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優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心 患者致謝送錦旗
文章來源:聊城市第四人民醫(yī)院
日期:2022-10-28
10月26日上午,一名患者家屬親自將兩面分別寫有“視病人如親人 弘揚醫(yī)德醫(yī)風”、“醫(yī)術(shù)精湛醫(yī)德高 盡職盡責為患者”的錦旗送到聊城市第四人民醫(yī)院,特別感謝急診科、精神科七病房醫(yī)護人員精湛的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
17日凌晨,一位精神病患者被救助站送至我院急診科緩沖病房,醫(yī)護人員第一時間對患者進行核酸檢測,并進行隔離觀察。由于王某身份不明,急診科護士長劉敏及工作人員每日輪流為其買飯,安撫他的情緒。19日,救助站終于聯(lián)系上王某的家人,在得知其因精神問題走失,且生活十分困難后,劉敏幫助其進行聯(lián)系,院領(lǐng)導(dǎo)決定給予幫扶救助治療,讓王某住進了醫(yī)院精神科七病房。
入院后,七病房主任高學(xué)柱詳細地詢問了王某的病史,因其伴有軀體疾病,特與內(nèi)科進行會診,對王某進行了進一步認真細致的檢查,并為他制定了一套精準治療方案。住院期間,醫(yī)護人員努力消除王某的精神負擔,減輕他心理上的壓力,經(jīng)過全體醫(yī)護人員的專業(yè)、細心、熱情的照顧,王某的病情明顯好轉(zhuǎn)。王某的家人對我院的優(yōu)惠政策非常感激,對醫(yī)護人員的熱情關(guān)心非常感動,也非常滿意對王某的精心照料,專門定制了兩面錦旗送到醫(yī)院來。
一面面錦旗表達的不僅是患者的心聲,更是對醫(yī)院的信任,激勵著聊城市第四人民醫(yī)院全體醫(yī)護人員繼續(xù)前行,為患者提供更加專業(yè)的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),全心全意守護人民健康。
- 對癥檢查,查必要項目,提供規(guī)范檢查結(jié)果,拒絕虛假結(jié)果
- 對癥施術(shù),做必要治療,采用規(guī)范治療手段,拒絕過度治療
- 對癥開方,用必要藥品,實施規(guī)范用藥標準,拒絕盲目用藥
- 明確定價,做惠民醫(yī)療,推行國家規(guī)范價格,拒絕高價醫(yī)療
- 崇尚醫(yī)德,以卓越服務(wù),執(zhí)行規(guī)范服務(wù)流程,拒絕天理漠視