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　　“古有華佗懸壺濟世，今有呂大夫藥到病除”這是患者馬先生夫婦給聊城市第四人民醫(yī)院內(nèi)科全體醫(yī)護人員親手寫下的一封感謝信，信中沒有華麗的詞句，只有平實的感受，潦草蹩腳的文字中蘊含的心意真摯而感人，看似一張紙，背后卻是一個真情的故事。

　　患者老馬家住冠縣，今年61歲，有十年的“冠心病、高血壓”病史，時常頭暈、乏力，家有兩個兒子，但早已各自成家，常年與妻子相依為命。一個月前老馬無誘因病情加重，伴有惡心、胡言亂語焦躁不安。老兩口打聽到市四院的醫(yī)術精湛，于是決定來院看看，由于孩子都不在身邊，沒怎么出過門的老兩口幾經(jīng)輾轉才來到聊城市第四人民醫(yī)院，出示健康碼等一系列需要手機操作，可把老人給急壞了，沒想到四院的工作人員都很熱情，親自帶領著老兩口幫著辦完了掛號住院的手續(xù)，這讓初來乍到的老兩口感到心里踏實了不少。

　　入院后，呂哲大夫帶領醫(yī)護人員對老馬進行了認真細致地檢查，發(fā)現(xiàn)他除患有嚴重的高血壓、腦梗死以外，還患有精神障礙，專門為他制定了治療方案。醫(yī)護人員每天查房，細心觀察他的病情變化，無微不至地照顧他的生活起居，還十分注意他的情緒波動。有天晚上隔壁病室入住了一個有點躁動的病人，吵得老馬整晚都沒休息好，在第二天查房時護士長王媛媛注意到這一情況，立即就給老馬換了離得較遠的病室，及時給予心理輔導，幫他緩解焦慮的情緒，內(nèi)科病房醫(yī)護人員對老馬治療護理工作的“盡職、盡責、盡心、盡力”，老馬夫婦看在眼里，感動在心里，于是手寫下這封感謝信。

　　“感謝醫(yī)生護士這么照顧，我也沒有文化，不知道該怎么表達。”感謝信上幾行歪歪扭扭的字表達了老兩口對我院的醫(yī)護人員的感激之情。一封小小的感謝信，連接著醫(yī)患雙方，訴說著信任、感激、奉獻與堅守的故事。在聊城市第四人民醫(yī)院里，每月都能收到來自患者的錦旗、感謝信。近年來，醫(yī)院在提升服務質(zhì)量的同時，進一步打造“人文關懷”的服務品牌。面對疾病，只要我們懷揣一顆仁愛之心，行暖醫(yī)之舉，必將讓我們的世界更溫暖、更美好!