5月25日下午,聊城市第四人民醫(yī)院服務(wù)能力提升領(lǐng)導(dǎo)小組召開專題會(huì)議,完善了實(shí)施方案,對(duì)服務(wù)能力提升工作進(jìn)行階段性總結(jié),并安排部署下一步的工作任務(wù)。黨委書記武建胤出席并講話,院領(lǐng)導(dǎo)班子及小組成員三十余人參加。
會(huì)上,對(duì)醫(yī)院《服務(wù)能力提升專項(xiàng)行動(dòng)方案》及《滿意度提升工作專班方案》進(jìn)行了完善,展示了醫(yī)院大督查和督導(dǎo)組近期檢查發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)問題及整改情況,通報(bào)了《市民服務(wù)熱線辦理情況》、《公立醫(yī)院移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)滿意度調(diào)查情況》及《市衛(wèi)健委第三方第一季度行風(fēng)滿意度評(píng)議結(jié)果》。對(duì)醫(yī)院發(fā)展進(jìn)程中的難點(diǎn)堵點(diǎn)提出整改措施,要求相關(guān)科室即刻落實(shí)整改,相關(guān)問題將在院周會(huì)上進(jìn)行通報(bào),并加大考核及懲處力度,推進(jìn)服務(wù)能力提升工作落細(xì)落實(shí)。
武建胤對(duì)醫(yī)院前期專項(xiàng)行動(dòng)取得的成效給予了充分肯定,指出了全院干部職工在思想境界、為民服務(wù)、能力素質(zhì)、擔(dān)當(dāng)作為上存在的不足。強(qiáng)調(diào)要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),充分發(fā)揮滿意度提升工作專班作用;堅(jiān)持抓長效機(jī)制建設(shè),落實(shí)責(zé)任;堅(jiān)持抓服務(wù)能力提升行動(dòng)和醫(yī)院各項(xiàng)工作相結(jié)合的著力點(diǎn),聚焦難點(diǎn)重點(diǎn)問題,在落實(shí)整改上有新舉措;堅(jiān)持抓督查考核問責(zé),強(qiáng)力推動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)落實(shí);不斷提升人民群眾的獲得感和滿意度,為構(gòu)建“冀魯豫三省交界、疑難精神病診療中心”而繼續(xù)努力!
- 對(duì)癥檢查,查必要項(xiàng)目,提供規(guī)范檢查結(jié)果,拒絕虛假結(jié)果
- 對(duì)癥施術(shù),做必要治療,采用規(guī)范治療手段,拒絕過度治療
- 對(duì)癥開方,用必要藥品,實(shí)施規(guī)范用藥標(biāo)準(zhǔn),拒絕盲目用藥
- 明確定價(jià),做惠民醫(yī)療,推行國家規(guī)范價(jià)格,拒絕高價(jià)醫(yī)療
- 崇尚醫(yī)德,以卓越服務(wù),執(zhí)行規(guī)范服務(wù)流程,拒絕天理漠視