聊城市第四人民醫(yī)院深入開(kāi)展行政查房工作
為深入開(kāi)展服務(wù)能力提升專項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理工作，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與安全，11月11日上午，副院長(zhǎng)于法彥帶領(lǐng)相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人深入醫(yī)院臨床一線行政查房，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、現(xiàn)場(chǎng)反饋，為科室排憂解難，提升服務(wù)能力。
本次查房先后深入醫(yī)學(xué)隔離區(qū)、心理康復(fù)科、藥物依賴科一病區(qū)、養(yǎng)心苑、神經(jīng)內(nèi)科一病房、內(nèi)科、查體中心、腦電圖室、心電圖室，詳細(xì)了解患者的治療、生活情況，針對(duì)各科室人員配備、防疫工作開(kāi)展、患者收治等進(jìn)行全方位檢查，與科室負(fù)責(zé)人、護(hù)士長(zhǎng)面對(duì)面交流溝通。于法彥強(qiáng)調(diào)，疫情總體形勢(shì)依然嚴(yán)峻復(fù)雜，增強(qiáng)免疫力是疫情期間最有效的防護(hù)，醫(yī)護(hù)人員要進(jìn)一步增強(qiáng)居安思危意識(shí)，在防疫措施上落實(shí)落細(xì)，充分利用非藥物治療項(xiàng)目增強(qiáng)患者抵抗力，保障醫(yī)療安全。
行政查房是加強(qiáng)醫(yī)院管理，提升服務(wù)水平的重要手段，著力于解決醫(yī)院實(shí)際工作中的問(wèn)題。行政查房工作是我院常態(tài)化工作，通過(guò)查房列出患者和陪護(hù)人意見(jiàn)、工作人員反饋問(wèn)題、現(xiàn)場(chǎng)辦公檢查、督導(dǎo)整改問(wèn)題“四個(gè)清單”，形成PDCA循環(huán)，做到持續(xù)改進(jìn)，并在服務(wù)能力提升專項(xiàng)行動(dòng)專題會(huì)議上以PPT和圖片的形式展示研討，落實(shí)整改，促進(jìn)科室建設(shè)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。
- 對(duì)癥檢查，查必要項(xiàng)目，提供規(guī)范檢查結(jié)果，拒絕虛假結(jié)果
- 對(duì)癥施術(shù)，做必要治療，采用規(guī)范治療手段，拒絕過(guò)度治療
- 對(duì)癥開(kāi)方，用必要藥品，實(shí)施規(guī)范用藥標(biāo)準(zhǔn)，拒絕盲目用藥
- 明確定價(jià)，做惠民醫(yī)療，推行國(guó)家規(guī)范價(jià)格，拒絕高價(jià)醫(yī)療
- 崇尚醫(yī)德，以卓越服務(wù)，執(zhí)行規(guī)范服務(wù)流程，拒絕天理漠視
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