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贏在中層
中層干部的素質(zhì)
威嚴(yán)但不專橫，慈善但不懦弱
親和但不介入，與員工交朋友但保持原則
態(tài)度決定結(jié)果：不被情緒所左右
先處理情緒再處理事情，對事不對人
不抓別人短處，只看別人長處
嘴巴決定成敗：學(xué)會(huì)用嘴巴
如果不知道說什么，那就閉嘴不說
說的就要去做，承諾就要兌現(xiàn)

杰出人士34個(gè)好習(xí)慣

不說”不可能”三個(gè)字。
凡事第一反應(yīng)：找方法，而不是找借口。
遇到挫折對自己大聲說：太棒了。
不說消極的話，不落入消極情緒，一旦出現(xiàn)立即正面處理。
凡事先預(yù)定目標(biāo)，并且盡量別作”夢想版”
凡事預(yù)先作計(jì)劃，盡量將目標(biāo)視覺化。
六點(diǎn)優(yōu)先工作制，每一分，每一秒，都用一做事情。
隨時(shí)用零碎的時(shí)間（比如等人排隊(duì)）做零碎的小活。
守時(shí)
寫下來，不要太依靠腦袋記憶。
隨時(shí)記錄靈感。
把重要的觀念方法寫下來，并貼起來以隨時(shí)提示自己。
走路比平時(shí)快走路時(shí)腳尖稍用力推進(jìn)肢體……
每天出門前照鏡子，給自己一個(gè)自信的笑容。
每天自我反省一次。
每天堅(jiān)持一次運(yùn)動(dòng)。
聽心跳1分鐘，指在做重要事前，疲勞時(shí)，想生氣時(shí)緊張時(shí)。
開會(huì)坐在前排。
微笑
用心傾聽，不打斷對方說話
說話時(shí)，聲音有力感覺自己聲音似乎能產(chǎn)生有感受染力的磁場。
同理心，說話之前先考慮于對方的感覺。
每天有意識(shí)真誠地贊美別人三次以上。
及時(shí)寫感謝卡哪怕是用便筏寫。
不用訓(xùn)斥，指責(zé)的口吻跟別人說話。
控制住不要讓自己做出認(rèn)為自己辯護(hù)的第一反應(yīng)。
每天多做一份”份外事”。
不管任何方面每天必須至少”進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”
每天提前15分鐘上班推遲30分鐘下班。
每天在下班前15分鐘的時(shí)間做一天的整理工作。
定期存錢。
節(jié)儉
時(shí)常運(yùn)用”頭腦風(fēng)暴”
格守誠信說到做到

自覺自發(fā)自動(dòng)，
不在無關(guān)緊要的事情上浪費(fèi)時(shí)間
愛拼就會(huì)贏，吃虧就是贏
學(xué)會(huì)趕集，寬厚待人
勤奮、敬業(yè)、自信、忠誠

終身學(xué)習(xí)，多向別人學(xué)習(xí)
多替別人著想
多交朋友，多參加社會(huì)活動(dòng)
為榮譽(yù)而做