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            聊城市第四人民醫(yī)院中層干部培訓(xùn)班----“執(zhí)行力”培訓(xùn)第二講
            日期:2013-09-12

                醫(yī)院執(zhí)行力的構(gòu)成要素
                醫(yī)院執(zhí)行力:1.可執(zhí)行的戰(zhàn)略 2.工作計(jì)劃系統(tǒng) 3.合理的組織結(jié)構(gòu) 4.人才保障系統(tǒng) 5.有效監(jiān)控 6.執(zhí)行力文化


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                (一) 制定可執(zhí)行的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略
                可執(zhí)行的發(fā)展戰(zhàn)略包括以下要點(diǎn):
                1.制定明確的醫(yī)院任務(wù) 2.進(jìn)行醫(yī)院外部分析與內(nèi)部分析(SWOT分析、PEST分析與優(yōu)化組合分析) 3.進(jìn)行戰(zhàn)略分析、評(píng)價(jià)(可行性,適用性,可接受性)與選擇。
             

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                醫(yī)院快速發(fā)展策略
                改造環(huán)境/布局/流程 轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 開(kāi)展系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo) 建立科學(xué)管理系統(tǒng)

                (二)構(gòu)成要素 1.擬定正確統(tǒng)一的計(jì)劃前提假設(shè) 2.發(fā)揮目標(biāo)管理的作用 3.劃分合適程序 4.制定可執(zhí)行的預(yù)算

                (三)構(gòu)建合理的組織結(jié)構(gòu)
                有什么樣的戰(zhàn)略,就應(yīng)該有什么樣的組織結(jié)構(gòu)。然而這一真理往往被人們忽視。有太多的企業(yè)試圖以舊的組織結(jié)構(gòu)來(lái)實(shí)施新的戰(zhàn)略。——戴爾•麥康基

                (四)建立人才保障系統(tǒng) 
                有效的人才保障系統(tǒng)包括四個(gè)組成部分
                1. 招聘和選拔合適的人才
                2. 如何使用人才
                3. 人才的培訓(xùn)和發(fā)展
                4. 有效的激勵(lì)

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                當(dāng)前醫(yī)院管理的幾點(diǎn)要求
                — 人的作用非常重要:發(fā)現(xiàn)好的人難,用好人更難
                — 培養(yǎng)人要傾心
                — 舍得花錢(qián)供腦袋、舍得花錢(qián)借腦袋
              — 領(lǐng)導(dǎo)者點(diǎn)子要多,要正,目標(biāo)要清晰,信念要堅(jiān)定
              — 要有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光,不能急功近利
              — 要與同行、社會(huì)、環(huán)境和諧相處
              — 要少一些抱怨,多一些自問(wèn)

              (五)有效的控制、反饋機(jī)制
            控制就是一個(gè)檢查的過(guò)程,通過(guò)檢查來(lái)確定實(shí)際操作是否按計(jì)劃進(jìn)行,是否正在取得朝著目標(biāo)方向的適合發(fā)展。而有效的控制需要良好的信息反饋、醫(yī)院溝通系統(tǒng)。

             。┡嘤M織的執(zhí)行文化
              蘭德公司、麥肯錫公司和國(guó)際管理咨詢公司研究發(fā)現(xiàn),凡業(yè)績(jī)輝煌的公司,企業(yè)文化的作用都非常明顯,優(yōu)秀的企業(yè)文化是世界500強(qiáng)得以成功的基石。
            世界上著名的長(zhǎng)壽公司都有一個(gè)共同特征,就是他們都有一套堅(jiān)持不懈的核心價(jià)值觀,有其獨(dú)特的、不斷豐富和發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)文化。

              開(kāi)會(huì)+不落實(shí)=0 布置工作+不檢查=0 抓住不落實(shí)的事+追究不落實(shí)的人=執(zhí)行

            • 對(duì)癥檢查,查必要項(xiàng)目,提供規(guī)范檢查結(jié)果,拒絕虛假結(jié)果
            • 對(duì)癥施術(shù),做必要治療,采用規(guī)范治療手段,拒絕過(guò)度治療
            • 對(duì)癥開(kāi)方,用必要藥品,實(shí)施規(guī)范用藥標(biāo)準(zhǔn),拒絕盲目用藥
            • 明確定價(jià),做惠民醫(yī)療,推行國(guó)家規(guī)范價(jià)格,拒絕高價(jià)醫(yī)療
            • 崇尚醫(yī)德,以卓越服務(wù),執(zhí)行規(guī)范服務(wù)流程,拒絕天理漠視