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            病房里盛開“花”朵朵——聊城市第四人民醫(yī)院精神科二病房創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式打造特色服務(wù)品牌
            文章來源:聊城市第四人民醫(yī)院宣傳信息處
            日期:2019-05-24

              常言道“愛美之心,人皆有之”,愛美是每個(gè)女人的天性,那生活在精神病院的那些女性患者呢?不妨讓我們一起走進(jìn)病房去看一看。

              “杜護(hù)士心靈手巧,不僅人美,心更美!”

              一走進(jìn)聊城市第四人民醫(yī)院精神科二病房,就看到休養(yǎng)員們圍在護(hù)士杜豫卿的身邊紛紛稱贊著,每個(gè)人都眼中都閃著星星。原來杜豫卿正在帶領(lǐng)大家一起編辮子,“我們不只會護(hù)理工作,而且也成了‘美發(fā)技術(shù)員’”。

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              為什么想到為患者編辮子呢?“我們病房的休養(yǎng)員都是女性,大都有愛美之心,她們經(jīng)常會纏著我們扎頭發(fā)。一開始的時(shí)候只會簡單的麻花辮,后來我們就在網(wǎng)上學(xué)習(xí),有空的時(shí)候就給她們編一編,久而久之,編辮子也就成了我們科的一個(gè)特色。”杜豫卿邊說邊熟練地給休養(yǎng)員做著造型。編辮子,看似一個(gè)簡單的小小舉動,卻給患者帶來了無盡的樂趣,每個(gè)人的臉上都洋溢著歡樂的笑容,盛開在病房的每個(gè)角落。

              “編頭發(fā)是不褪色的亮點(diǎn),始終點(diǎn)綴著科室”

              自2015年開展編頭發(fā)這項(xiàng)活動來,已經(jīng)有不少休養(yǎng)員掌握了這門技術(shù)。護(hù)士長崔玉霞告訴我們:“開展這項(xiàng)活動,是我們幫助患者恢復(fù)社會功能的一種方式。這些休養(yǎng)員都非常聰明,她們渴望走到工作崗位,以學(xué)到的技術(shù)回饋社會。所以編頭發(fā)深受大家歡迎,不僅促進(jìn)了醫(yī)患和諧,也成為我們病房永不褪色的亮點(diǎn),點(diǎn)綴了整個(gè)科室。”

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              編頭發(fā)的空隙,病房里響起了慷慨激昂的音樂,只見護(hù)士已經(jīng)帶著休養(yǎng)員們開始在餐廳散步,“我們稱之為轉(zhuǎn)圈走步,也是我們病房的特色之一”,杜豫卿解釋道。休養(yǎng)員踏著節(jié)拍運(yùn)動起來,告別了一天趴著躺著的生活模式,為整個(gè)病房注入了活力。其實(shí),諸如此類的活動還有很多,在心愿墻上,我們看到了每位休養(yǎng)員渴望恢復(fù)健康、走出病房等最真實(shí)的想法;在曼陀羅作品展上,我們通過她們勾畫的顏色看出每個(gè)人不同的性格,成為通往她們內(nèi)心的“心靈之鏡”……這些活動,成為釋放休養(yǎng)員內(nèi)在不良情緒的出口,使每個(gè)人都獲得內(nèi)心的和諧與穩(wěn)定。

              用大愛打造精神科特色服務(wù)品牌

              隨著現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)的快速發(fā)展,人們對護(hù)理服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。精神科二病房護(hù)理團(tuán)隊(duì)在護(hù)士長崔玉霞的帶領(lǐng)下,不斷創(chuàng)新工作模式,提升服務(wù)品質(zhì)。她們在特殊的護(hù)理崗位上,兢兢業(yè)業(yè),默默奉獻(xiàn),用汗水履行著醫(yī)務(wù)工作者的諾言,用真情詮釋著對病人的關(guān)愛,用青春譜寫著四院人精神華章的一個(gè)縮影,溫暖了每一位休養(yǎng)員的心靈。

              信仰生命無價(jià),敬畏生命,尊重患者,是醫(yī)者的第一品格,也是職業(yè)靈魂的核心。聊城市第四人民醫(yī)院傳承中華文化的精髓,櫛風(fēng)沐雨,砥礪奮進(jìn),不斷取得驕人的業(yè)績,不斷創(chuàng)造新的輝煌,也從來不曾停止奮進(jìn)的腳步。在為百姓服務(wù)的道路上,堅(jiān)持推動形成“理解、接納、關(guān)愛”精神障礙患者的社會氛圍,共同創(chuàng)建和諧文明的社會秩序,為新時(shí)期聊城精神注入鮮活的力量。

            • 對癥檢查,查必要項(xiàng)目,提供規(guī)范檢查結(jié)果,拒絕虛假結(jié)果
            • 對癥施術(shù),做必要治療,采用規(guī)范治療手段,拒絕過度治療
            • 對癥開方,用必要藥品,實(shí)施規(guī)范用藥標(biāo)準(zhǔn),拒絕盲目用藥
            • 明確定價(jià),做惠民醫(yī)療,推行國家規(guī)范價(jià)格,拒絕高價(jià)醫(yī)療
            • 崇尚醫(yī)德,以卓越服務(wù),執(zhí)行規(guī)范服務(wù)流程,拒絕天理漠視