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    文明程度，鑄就醫(yī)院發(fā)展高度。近年來，聊城市第四人民醫(yī)院不斷創(chuàng)新文明創(chuàng)建工作，四獲省級文明單位稱號，筑牢了精神文明建設基石，用文明的力量滋養(yǎng)和支撐起醫(yī)院高質量發(fā)展，在全院范圍內形成了競相花開、全面提速的良好局面。

　　強化政治統(tǒng)領 引領理想信念和提升思想道德

　　在文明建設中，醫(yī)院把政治建設放到文明創(chuàng)建工作的首位，充分發(fā)揮黨組織在文明建設中的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒帶頭作用，以弘揚社會主義核心價值體系為根本，深化理想信念教育和思想道德教育，營造良好的社會主義核心價值觀宣傳教育氛圍。

　　醫(yī)院利用“三會一課”等組織陣地，引領干部職工認真學習《習近平總書記系列重要講話讀本》和《習近平談治國理政》等內容;制作大型社會主義核心價值觀公益廣告牌，設立學習專欄、專頁，舉辦道德講堂活動，制作社會主義核心價值觀微電影，開展廣泛宣傳學習活動等;根據(jù)黨中央和上級黨委部署，在全院范圍內掀起了“學習十九大精神”、“兩學一做”、“大學習、大調研、大改進”、“黨員進社區(qū)”等教育實踐活動，在全院形成愛國敬業(yè)、誠信友善、廉潔奉公、勤勉為民、奮發(fā)向上的良好精神風尚。

　　強化內部素質 打造文明創(chuàng)建工作的升級版

　　醫(yī)院堅持以病人為中心，以永遠在路上的精神，以“務實+創(chuàng)新”的理念，以“傳統(tǒng)+現(xiàn)代”的方法，從完善工作機制、加強醫(yī)德醫(yī)風建設、規(guī)范醫(yī)療行為、強化醫(yī)療質量管理入手，推動文明創(chuàng)建工作提檔升級。

　　醫(yī)院積極推進院務公開工作，完善以職工代表大會制度為基礎的各項民主管理制度;堅持依法執(zhí)業(yè)、持證上崗，深入扎實地做好安全醫(yī)療工作，防止醫(yī)療責任事故和刑事案件發(fā)生，加強醫(yī)患溝通、促進醫(yī)患和諧;深入開展優(yōu)質服務“大學習、大調研、大改進”活動，做到邊查邊改，每周對全院門診窗口科室和各病房進行規(guī)范服務督導檢查;每月進行醫(yī)療質量和護理優(yōu)質服務檢查，定期邀請上級醫(yī)院專家來檢查指導，并對督導檢查情況進行現(xiàn)場反饋，督促整改，不斷提升醫(yī)院整體服務質量。

　　認真落實“一崗雙責”，強化執(zhí)紀問責，定期與重點科室、重點人群、重點崗位進行廉政談話，要求全院干部職工嚴格落實中央八項規(guī)定、市委五項規(guī)定和國家衛(wèi)計委“九不準”;通過舉報箱、座談會、社會監(jiān)督員、行風熱線廣泛聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督，嚴肅處理違紀人員，塑造廉潔從醫(yī)的良好形象;在全院職工中開展“講紀律、守規(guī)矩、樹新風、做表率”主題活動，組織黨員職工參觀趙一曼事跡展、參觀“周恩來家風圖片展”和觀看記錄片《厲害了我的國》;組織在職黨員到西柏坡開展現(xiàn)場教學，增強黨員黨性修養(yǎng)和黨員意識;集體觀看黨風廉政教育專題片《蛻變的人生》、《劉貞堅腐敗案件警示錄》、《高墻悲歌》、《敲響廉潔勤政的警鐘》;邀請市紀委監(jiān)委黨風政風監(jiān)督室馬建斌主任作廉政報告，警示大家嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定精神，嚴防“四風”問題反彈。

　　強化醫(yī)院特色 實現(xiàn)文明創(chuàng)建和醫(yī)院業(yè)務同頻共振

　　院領導高度重視醫(yī)院文化建設。始終堅持以“道德講堂”為載體，以醫(yī)院精神為主導，堅持把文明創(chuàng)建活動融入醫(yī)院各項工作中，把文明創(chuàng)建成果體現(xiàn)到服務發(fā)展大局上，努力建設醫(yī)院特色文化。

　　醫(yī)院先后在醫(yī)療人員和護士隊伍中開展“醫(yī)德雙馨”工程、“最美天使”工程以及“關注患者就醫(yī)體驗的服務及溝通”培訓;對全院中層干部和青年職工開展培訓，建立了“棟梁之材”和“后起之秀”微信群，進行心得交流體會，調動員工學習積極性;為干部職工購買書籍《做最好的中層、管理者要有正能量》、《做人要有感恩心，做事要講責任心》等，在全院范圍內營造出積極學習交流的濃厚氛圍;在“五四”青年節(jié)舉辦“后起之秀”為主題的誦讀比賽;“七一”前夕，醫(yī)院又在全體黨員中開展了硬筆書法和“心里話兒獻給黨”經(jīng)典誦讀比賽;與離退休專家、醫(yī)務工作者共同慶祝首個醫(yī)師節(jié)，對優(yōu)秀醫(yī)師進行表彰。在患者治療方面，醫(yī)院用四德理念打造的文化體系和系列康復治療項目相結合，大力開展非藥物治療，組織患者誦讀“三字經(jīng)”等傳統(tǒng)文化，參加各種文體活動以及工娛活動，對休養(yǎng)員軀體、心理、康復進行三位一體綜合治療，提升患者社會適應能力和生活質量。

　　打造文明環(huán)境，為患者提供更加舒適的就醫(yī)體驗。規(guī)范標識設置，控制院內噪聲，增加綠化面積，并安排專人對醫(yī)院的樹、草、花等進行維護和管理;組織廣大醫(yī)務人員積極學習《醫(yī)德醫(yī)風(規(guī)范)三字經(jīng)》，實行“崗前宣誓”，踐行醫(yī)德醫(yī)風教育，使得“醫(yī)德經(jīng)，三字言，常警醒，記心坎。”時時督促醫(yī)務人員做事先做人，律人先律己，視病人如親人，勤學習、多溝通，切實把學習成果轉化為促進本院發(fā)展的正確思路、舉措，提高技術水平、服務質量、職業(yè)素養(yǎng)，增加醫(yī)患溝通技巧;把醫(yī)院發(fā)展同平安建設、綜合治理、安全生產工作有機結合，完善安全管理機制，制訂安全生產計劃和相關措施，建立完善的意外事故、突發(fā)事件應急預案，并有計劃的進行應急演練，做到臨危不亂，有條不紊，確保醫(yī)院的和諧發(fā)展;開展掃黑除惡專項斗爭工作，對醫(yī)院掃黑除惡專項斗爭領導小組及辦公室人員進行了進一步調整與充實，為全市人民群眾心身健康作出新的更大貢獻。

　　強化規(guī)范管理 培育“關愛精神健康”文明員工隊伍

　　醫(yī)院貼近實際、貼近群眾、貼近需求，聚焦“醫(yī)德醫(yī)風、培育新人”，堅持把文明創(chuàng)建作為提升醫(yī)療隊伍職業(yè)素養(yǎng)，努力提高創(chuàng)建工作的實效，讓更多人有參與感和獲得感。

　　加強職業(yè)道德、家庭美德、社會公德和個人品德宣傳教育，通過積極開展“我評議身邊好人”、“四院好人”評選活動，在全院樹立道德模范，調動黨員干部職工的工作積極性，增強創(chuàng)建榮譽感，倡導文明新風;利用“五四”、“七一”等重大節(jié)慶日期間開展紅色教育活動;在院內設立廉政建設專欄、召開黨風廉政建設暨糾風工作會議，組織全體黨員和中層干部觀看警示教育專題片，不斷增強員工紀律意識、規(guī)矩意識、責任意識，形成良好的醫(yī)德醫(yī)風;舉辦職工春季運動會、職工春節(jié)聯(lián)歡會，積極組織參與市直機關和市衛(wèi)計委舉辦的文藝匯演、演講、誦讀比賽，豐富職工的精神文化生活，激發(fā)職工工作熱情。

　　強化服務民生 展現(xiàn)新常態(tài)下服務品牌

　　醫(yī)院從自身實際出發(fā)，不斷創(chuàng)新服務理念，拓寬服務范圍，同時在扶貧攻堅中積極展現(xiàn)醫(yī)院新作為，用實際行動詮釋了“替政府分憂，為社會奉獻”的辦院宗旨。

　　醫(yī)院不斷汲取優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中的康復理論及技能，與當代文化相適應，與現(xiàn)代社會相協(xié)調，在精神病患者治療中積極拓展非藥物療法，形成了具有自己獨具特色的非藥物治療體系;通過養(yǎng)心園綠色蔬菜基地，為廣大職工和病患提供最新鮮和無污染的綠色蔬菜，提高生活質量;結合醫(yī)患運動會、醫(yī)患和諧藝術節(jié)等豐富多彩的活動，讓其樂享“有健康、有尊嚴、有價值”的人生。

　　在發(fā)展的同時，醫(yī)院積極履行社會責任，參加各項社會公益事業(yè)，開展了“迎春節(jié)、獻愛心，救助貧困精神疾患者”幫扶活動，全院職工捐款35萬余元對貧困患者進行幫扶;捐款9萬元資助30名貧困高考生進入大學學習;心理科為陽谷、莘縣、臨清以及市、區(qū)縣多個單位和社區(qū)心理講座33次，惠及人群7000余人次;為莘莘學子設立“高考心理減壓站”，積極參與“共產黨員先鋒崗”、“黨員進社區(qū)”、“文明城市創(chuàng)建”、“1+1”好支部共建“扶貧+安全”等主題創(chuàng)建活動，組織全體在職黨員開展義診、健康宣傳、免費查體、免費服藥、清掃街道等活動，用實際行動踐行社會責任，切實保障和改善民生，弘揚互助友愛精神。

　　創(chuàng)新永無止境，精神文明創(chuàng)建實效要在創(chuàng)新中不斷提升。未來，聊城市第四人民醫(yī)院將繼續(xù)以創(chuàng)新為理念推進醫(yī)院精神文明建設，鞏固所取得的成果，促進醫(yī)院全面發(fā)展，為人民群眾健康提供滿意的醫(yī)療服務，使精神文明創(chuàng)建工作保持持久的生命力、影響力和帶動力。